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Fluxos v2 — Rastreamento & SDR

Uso interno · Revisão 2026-07-07 · Núcleo do v1 preservado (sistema de códigos) · Novidades: oferta = Tour, exclusões de mídia, roteiro SDR atualizado · WhatsApp SDR: +55 44 99990-6765

01 · O princípio (inalterado — nosso diferencial)

Todo botão leva ao WhatsApp com uma mensagem única com código. O código identifica origem, persona e ação — atribuição completa sem pixel. Mensagem sem código = origem externa (indicação, orgânico, direto).

PersonaAnúncio (CTWA)Landing PageDiagnóstico (documento único)
P1 Faminto[P1-AD][P1-LP][P1-CALC] via diagnostico.html?p=1
P2 Afogado ★[P2-AD] Ativa[P2-LP] Ativa[P2-CALC] via diagnostico.html?p=2 Ativa
P3 Boutique[P3-AD] Onda 2[P3-LP] Onda 2[P3-CALC] via diagnostico.html?p=3
P4 Máquina[P4-AD][P4-LP][P4-CALC] via diagnostico.html?p=4

Revisão 2026-07-07 (2ª): as 4 iscas foram unificadas no Diagnóstico ia.go future law (publico/diagnostico.html) — documento único com a Análise Diagnóstica agregada (nº de profissionais × horas × valor da hora). O parâmetro ?p=N define o código [P#-CALC] da mensagem; sem parâmetro, [CALC]. A análise do lead vai embutida na mensagem. Códigos antigos P1-KIT/P3-CHECK/P4-WP: descontinuados nas peças (as páginas antigas seguem no ar, sem links — a SDR ainda pode entregar os materiais sob demanda).

02 · Estratégia 1 — Anúncio → WhatsApp → Diagnóstico → WhatsApp Braço A (principal)

2
ALICIA responde na hora com boas-vindas + o LINK do Diagnóstico (com o código da persona provável):
Resposta automática (pedido de isca)"Que bom te ver por aqui, doutor(a)! 👋 Aqui está o seu Diagnóstico: campanhas.otiozaodaia.com.br/publico/diagnostico.html?p=2 — leva 2 minutos e a Análise Diagnóstica calcula quanto do seu escritório está preso no operacional. Faz aí e me conta o que apareceu! Enquanto isso: hoje você advoga sozinho(a) ou tem equipe?"
A pergunta de classificação já vai junto — a conversa não fica parada esperando o link ser aberto.
3
Lead faz a análise no documento (as horas aparecem; os R$ ficam ocultos) e o botão "Receber meu resultado completo" o traz de volta:
Mensagem de retorno"Fiz minha Análise Diagnóstica: 3 profissional(is), 5h/dia em operacional, hora técnica de R$400. Quero receber meu resultado completo e conhecer o tour [P2-CALC]"
4
ALICIA entrega o resultado (a TROCA): "Prontinho! Com {n} profissionais × {h}h/dia × R${v}: são ~R${dia}/dia, ~R${mês}/mês e ~R${ano}/ano em capacidade técnica presa no operacional (~{h_ano}h/ano recuperáveis)." Cálculo: h_mês = n×h×22; dia = n×h×v; mês = h_mês×v; ano = mês×12 — sempre como cenário. Emenda a ponte: "quer ver no tour como recuperar essas horas?" Classifica persona, estima DISC, registra no CRM.
5
Tour agendado (45 min, online, agenda real, horários incl. noite) → handoff ao closer com resumo estratégico (persona, dor, números, DISC, objeções, código de origem).
6
Não abriu o link / não voltou / não agendou? Tanto faz — o contato já está na base desde o passo 1. Entra na cadência de follow-up universal da ALICIA (e permanece fora de toda mídia via EXCL_WA_CONVERSOU).

03 · Estratégia 2 — Anúncio → LP → WhatsApp Braço B (teste paralelo)

1
Lead toca no anúncio (Tráfego) — criativos L1–L3 (mesmos takes da série C, CTA "Saiba Mais") → abre a LP2 (persona ativa): VSL + diagnóstico das dores + quebras + prova.
3
Daqui em diante, mesmo trilho da Estratégia 1: ALICIA entrega o resultado/classifica → tour → closer → follow-up universal.

Papel do braço B: lead chega mais educado (viu VSL + quebras antes de falar), mas a captura só acontece se ele clicar — ao contrário do braço A, que captura no 1º toque. Os dois rodam em paralelo com conjuntos próprios; a régua de decisão é custo/tour ★ e % de qualificação por braço (plano em campanhas). LP1/LP3/LP4 seguem em espera com suas personas.

04 · Roteiro SDR (ALICIA) — P2, atualizado v2

  1. Abertura por código (tom par a par, acolhedor; nunca "plataforma", sempre "solução"/"soluções").
  2. Classificação: "advoga sozinho ou tem equipe?" → solo consolidado = P2 confirmado (registrar no CRM; se P1/P3/P4, seguir roteiro da persona e registrar — a mídia não segmenta persona com precisão, a conversa sim).
  3. Descoberta da dor (máx. 2 perguntas): "o que mais consome teu dia hoje: atendimento, prazos/publicações ou produção de documentos?" + "quantas horas por dia você diria que vão pro operacional?"
  4. Troca de Hora personalizada: cálculo com os números do lead, sempre como cenário. Se veio de [P2-CALC], validar o resultado que ele mesmo gerou.
  5. D6 (se o lead menciona que já usa IA): "e quanto tempo você gasta fazendo essas ferramentas conversarem entre si? É exatamente esse retrabalho que a solução elimina — tudo numa tela só."
  6. Oferta do Tour (nunca "reunião comercial"): 45 min, online, especialista, sai com a Análise Diagnóstica feita, horários incl. noite. Consultar agenda real e fechar horário na conversa.
  7. Objeções: usar quebras oficiais (playbook §07, incl. as novas: mentoria/cursos e "já uso IA"). Preço → "o especialista dimensiona no tour, conforme a estrutura do escritório". Nunca valor.
  8. Lead frio/hesitante no WhatsApp: a ALICIA envia o link do Diagnóstico (diagnostico.html?p=N, com o p da persona identificada): "faz essa análise rápida com os seus números e me conta o que apareceu". O retorno vem com [P#-CALC] + os números — reaquece e qualifica de uma vez.
  9. Follow-up universal: TODO lead que iniciou conversa recebe follow-up direto da ALICIA, tenha agendado o tour ou não (e sai de toda mídia via EXCL_WA_CONVERSOU). Cadência do follow-up: a definir (sugestão de partida: D+1, D+3, D+7, depois quinzenal).
  10. Handoff: resumo ao closer (persona, dor, números citados, DISC, objeções, código). Lead imaturo → registrar como pendente (SEM nutrição automática — contato direto posterior).
Regra de mídia ligada ao fluxo: todo telefone que INICIA conversa entra na exportação semanal EXCL_WA_CONVERSOU (2ª feira) e sai de TODA veiculação. Quem já falou com a gente não vê mais anúncio — recebe follow-up direto da ALICIA/closer.

05 · O Tour (o que o lead vive)

  • Formato: ~45 min, Google Meet, conduzido pelo closer/especialista; agendado pela ALICIA na agenda real (agendas dentro da ALICIA — critério de distribuição: pendência).
  • Roteiro do tour: ① abre com os gargalos que o lead citou à SDR (por isso o resumo importa) → ② passeio pelas soluções NA ORDEM das dores dele (atendimento 24h → atualização de processos → follow-up automático → documentos → CRM/agenda) → ③ Análise Diagnóstica ao vivo com os números dele → ④ condições comerciais (só aqui entra preço).
  • Promessa pública do tour (manter nas peças): sem compromisso, sem aula, sem pitch de guru; "você sai com a sua Análise Diagnóstica feita, mesmo que decida não seguir".
  • Papel estratégico: o tour é a materialização do "conscientizar pelo resultado" — o lead vê a solução executando, e a conversa com a SDR já o preparou para esse momento.

06 · Mapa geral

BRAÇO A · LISTA 18k + LAL 1% ──► vídeo CTWA (C1–C6) ──► [P#-AD] WhatsApp ─► CONTATO CAPTURADO ─► ALICIA envia link ──► Diagnóstico ──► volta [P#-CALC]
BRAÇO B · LISTA 18k ──► vídeo Tráfego (L1–L3) ──► LP2 ─┬─► [P2-LP] WhatsApp
                                                          └─► Diagnóstico (?p=2) ──► volta [P2-CALC]
Viu 25%+ do vídeo (60d, A ou B) ──► Remarketing (R1/R2, CTWA) ──► WhatsApp
Iniciou conversa ──► SAI de toda mídia (EXCL_WA_CONVERSOU) ──► ALICIA entrega resultado ─► TOUR (closer) ─► fechamento
Não agendou ──► follow-up universal da ALICIA (cadência a definir)

ia.go future law · Direct.IA · Fluxos v2 · 2026-07-07 · Códigos e mensagens devem bater com os botões das LPs públicas (publico/) e com o Gerenciador de Anúncios (campanhas.html).